5 QUY LUẬT BÁN HÀNG KHÔNG THEO SỐ ĐÔNG

Bán hàng là một phần quan trọng không thể thiếu đối với bất kỳ người bán hàng nào. Hiện nay, số lượng người bán hàng ngày càng tăng, và các ngành nghề, sản phẩm hay dịch vụ đều cần đến đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá 5 QUY LUẬT BÁN HÀNG KHÔNG THEO SỐ ĐÔNG mà nhiều người bán hàng không chú ý đến.

QUY LUẬT BÁN HÀNG KHÔNG THEO SỐ ĐÔNG LÀ GÌ?

Quy luật bán hàng không theo số đông, hay còn được gọi là “The Long Tail” trong tiếng Anh, là một khái niệm kinh doanh được đưa ra bởi Chris Anderson.

Quy luật này đề cập đến việc kinh doanh không chỉ tập trung vào các sản phẩm/phục vụ phổ biến và được ưa chuộng bởi số đông khách hàng, mà còn khai thác và phục vụ các nhu cầu đặc biệt, nhỏ nhưng đáng chú ý của một phần khách hàng nhỏ hơn.

LỢI ÍCH CỦA BÁN HÀNG KHÔNG THEO SỐ ĐÔNG

Theo quy luật này, một công ty hoặc doanh nghiệp có thể tạo ra lợi nhuận đáng kể bằng cách tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ đặc biệt, phục vụ một phần khách hàng nhỏ hơn mà thị trường lớn hơn không thể đáp ứng hoặc không tập trung vào.

Tổng số lượng khách hàng và doanh thu từ những nhu cầu đặc biệt này, dù riêng lẻ có thể không lớn, nhưng khi kết hợp lại tạo thành một “đuôi dài” (long tail) có tổng giá trị lớn.

5 QUY LUẬT BÁN HÀNG KHÔNG THEO SỐ ĐÔNG đã được áp dụng rộng rãi trong các ngành công nghiệp trực tuyến như thương mại điện tử, streaming âm nhạc, sách điện tử, nơi có khả năng lựa chọn rộng và khả năng cung cấp các sản phẩm/phục vụ đặc biệt cho các khách hàng có nhu cầu khác nhau.

5 QUY LUẬT BÁN HÀNG KHÔNG THEO SỐ ĐÔNG

Bạn là chuyên gia

Quy luật thứ 3 trong 5 QUY LUẬT BÁN HÀNG KHÔNG THEO SỐ ĐÔNG chính là “Càng ít càng tốt”. Dường như nghịch lý, nhưng trong hai trường hợp này, có những lợi ích đáng kể:

– Thăm khách hàng khi chắc chắn không có ai ghé thăm: vào buổi trưa sau 1 giờ, trong những trận mưa bão,… Đó là những thời điểm khách hàng thường cảm thấy cô đơn.

Hãy ghé thăm để lắng nghe và chia sẻ cùng khách hàng, giúp họ giải tỏa nỗi buồn. Khi đó, bạn sẽ trở thành người thân thiết với họ và họ sẽ là người bảo vệ bạn trước sự phản đối từ người khác. Điều này thật tuyệt vời, phải không?

– Tập trung bán một món hàng duy nhất trong danh sách, truyền tải thông điệp một cách đơn giản và đầy đủ nhất có thể, tối ưu hóa tất cả các thủ tục giấy tờ để khách hàng phải làm ít công việc nhất có thể khi trưng bày hàng.

Tóm lại, hãy đảm bảo rằng khách hàng dễ hiểu và trải nghiệm mua hàng một cách thuận lợi nhất. Thời gian của khách hàng quý báu, hãy tôn trọng điều đó.

Tám lạng gánh ngàn cân