Nghiên cứu thị trường trong kinh doanh có vai trò quan trọng để đạt được thành công và tạo lợi thế cạnh tranh. Nó cho phép doanh nghiệp hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu của mình, lấp đầy bất kỳ khoảng trống nào trong thị trường, học hỏi từ đối thủ cạnh tranh và phân bổ nguồn lực của bạn theo những cách có lợi nhất.
Vậy Nghiên cứu thị trường là gì? 6+ cách nghiên cứu thị trường hiệu quả nhất trong Marketing? Hãy cùng tìm hiểu bên dưới nhé.
Nghiên cứu thị trường là gì?
Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập, phân tích và đánh giá thông tin về thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh và môi trường kinh doanh để có cái nhìn tổng quan và sâu sắc về một ngành công nghiệp hoặc một lĩnh vực cụ thể. Mục tiêu của nghiên cứu thị trường là hiểu rõ hơn về nhu cầu, ý kiến, thói quen tiêu dùng, xu hướng và các yếu tố khác có liên quan để hỗ trợ quyết định kinh doanh.
Khi nào nên nghiên cứu thị trường
Việc thực hiện nghiên cứu thị trường là gì thường tốn nhiều thời gian, công sức và nguồn lực. Doanh nghiệp nên tổ chức nghiên cứu thị trường vào 4 thời điểm quan trọng như sau:
1. Trước khi bắt đầu một dự án kinh doanh hoặc liên doanh mới
– Nghiên cứu tình hình thị trường và nhu cầu xã hội giúp bạn hiểu rõ khách hàng mục tiêu và các yếu tố ảnh hưởng đến họ. Điều này giúp bạn định hình sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị trường và tăng khả năng thành công của dự án.
– Tìm hiểu các quy định và chính sách của pháp luật liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của bạn là quan trọng để đảm bảo tuân thủ và tránh các rủi ro pháp lý.
– Nghiên cứu đối tác hoặc đối thủ cạnh tranh giúp bạn hiểu về các ưu điểm và nhược điểm của họ, chiến lược tiếp thị và phân phối. Điều này giúp bạn phát triển chiến lược cạnh tranh hiệu quả và tìm ra cách tạo sự khác biệt trong thị trường.
2. Trước khi gia nhập hoặc tham gia thị trường mới
– Nghiên cứu thị trường giúp bạn hiểu rõ tình hình kinh tế, nhu cầu thị trường và các yếu tố khác trong thị trường mới mà bạn định tham gia. Điều này giúp bạn đưa ra quyết định thông minh và xác định được cách tiếp cận và phát triển kế hoạch kinh doanh phù hợp.
– Tìm hiểu về các quy định pháp luật và quyền lợi của bạn trong thị trường mới giúp bạn tuân thủ đúng và tránh rủi ro pháp lý không mong muốn.
– Nghiên cứu đối thủ và khách hàng mục tiêu trong thị trường mới giúp bạn đánh giá cạnh tranh và xác định một cách hiệu quả cách tiếp cận và phát triển ưu việt hơn.
3. Trước khi phát triển và tung ra sản phẩm hay dịch vụ mới
Trước khi phát triển và ra mắt một sản phẩm hoặc dịch vụ mới, việc hiểu thị trường và khách hàng mục tiêu là rất quan trọng để đảm bảo sản phẩm đáp ứng tốt nhất các nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Đây là một quy trình cần thiết để cải thiện sản phẩm và đáp ứng kỳ vọng của khách hàng mục tiêu.
Đặc biệt với các công ty sản xuất hoặc tung ra các sản phẩm vật chất, thường tổ chức các cuộc khảo sát thị trường như phỏng vấn nhóm (focus group) hoặc phỏng vấn cá nhân, sử dụng bảng câu hỏi để tìm hiểu ý kiến của khách hàng. Sau đó, khách hàng tiềm năng sẽ được sử dụng thử sản phẩm và đưa ra đánh giá, cảm nhận về sản phẩm.
Bộ phận nghiên cứu và phát triển sẽ liên tục cải tiến sản phẩm dựa trên phản hồi của khách hàng mục tiêu cho đến khi đạt được sự hài lòng trước khi tung sản phẩm ra thị trường. Quá trình này đảm bảo mở ra cơ hội thành công cho sản phẩm hoặc dịch vụ trong thực tế.
4. Khi đánh giá các nỗ lực tiếp thị, xây dựng thương hiệu
Doanh nghiệp cần thực hiện liên tục kế hoạch nghiên cứu thị trường sau mỗi giai đoạn trong quá trình kinh doanh. Mục đích của việc này là đánh giá hiệu quả các nỗ lực trong hoạt động bán hàng và tiếp thị của doanh nghiệp.
Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp đo lường, đánh giá các hiệu quả và kết quả của các hoạt động marketing, từ đó điều chỉnh chiến lược kinh doanh và tối ưu hóa quy trình làm việc.
Ngoài ra, nghiên cứu thị trường cũng được sử dụng để đánh giá sức khỏe của thương hiệu và nhãn hàng.
Ví dụ, sau một chiến dịch quảng cáo hoặc xây dựng thương hiệu, doanh nghiệp có thể tiến hành khảo sát thị trường để đo lường tỷ lệ khách hàng mục tiêu nhận thức, nhớ và nhận biết về thương hiệu và các thông điệp quảng cáo. Thông qua đánh giá này, doanh nghiệp có thể định rõ hiệu quả của các hoạt động quảng cáo và xây dựng thương hiệu và điều chỉnh chiến lược tiếp thị một cách phù hợp.
Hơn nữa, nghiên cứu thị trường cũng cho phép doanh nghiệp đánh giá hành vi của người tiêu dùng và mức độ tiếp cận thị trường. Bằng cách tiến hành khảo sát ngẫu nhiên, doanh nghiệp có thể xác định số lượng người tiêu dùng đã biết đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình và số người tiêu dùng thực sự sử dụng sản phẩm trong cuộc sống hàng ngày.
Thông qua thông tin này, doanh nghiệp có thể đánh giá tầm ảnh hưởng của mình trên thị trường và điều chỉnh chiến lược tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả.
Tầm quan trọng của việc nghiên cứu thị trường
Việc nghiên cứu thị trường đóng vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động kinh doanh. Dưới đây là những tầm quan trọng của việc nghiên cứu thị trường:
1. Hiểu rõ khách hàng
Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và thói quen tiêu dùng của khách hàng. Điều này giúp tạo ra sản phẩm và dịch vụ phù hợp, đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng mục tiêu. Bằng cách nắm bắt thông tin về đối tượng khách hàng, doanh nghiệp có thể tạo ra các chiến lược tiếp thị hiệu quả và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
2. Định hình chiến lược kinh doanh
Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp hiểu rõ về đối thủ cạnh tranh, xu hướng thị trường và các yếu tố quan trọng khác. Thông qua việc nắm bắt thông tin về thị trường, doanh nghiệp có thể xác định các cơ hội và thách thức, đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp để tăng cường sức cạnh tranh và phát triển bền vững.
3. Đánh giá khả năng thị trường
Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp đánh giá khả năng tiếp cận và tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ trên thị trường. Bằng cách tìm hiểu về kích thước thị trường, cấu trúc và sự phân bổ khách hàng, doanh nghiệp có thể định rõ mục tiêu tiếp thị và phát triển kế hoạch chiến lược phù hợp.
4. Xác định cơ hội và định vị thương hiệu
Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp xác định cơ hội thị trường tiềm năng và định vị thương hiệu. Bằng cách nắm bắt thông tin về sự phân định đối tượng khách hàng, nhận thức về thương hiệu và yếu tố tác động đến quyết định mua hàng, doanh nghiệp có thể phát triển các chiến lược tiếp thị và xây dựng thương hiệu một cách hiệu quả.
5. Đảm bảo độ tin cậy và thành công
Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp xác định rủi ro và đảm bảo thành công trong hoạt động kinh doanh. Thông qua việc thu thập và phân tích thông tin, doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định dựa trên căn cứ đáng tin cậy và giảm thiểu sai lầm.
Tóm lại, nghiên cứu thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, xác định cơ hội và thách thức trên thị trường, định hình chiến lược kinh doanh và đảm bảo thành công cho doanh nghiệp. Đây là một công cụ quan trọng để định hình và điều chỉnh hoạt động kinh doanh trong môi trường kinh doanh ngày nay.
Các loại hình chính của nghiên cứu thị trường
Hai hạng mục chính của nghiên cứu thị trường là gì chính là nghiên cứu sơ cấp và nghiên cứu thứ cấp. Mọi phương pháp nghiên cứu thị trường đều thuộc một trong các loại đó. Cả nghiên cứu thị trường sơ cấp và thứ cấp đều thực hiện cùng một mục đích, nhưng chúng khác nhau về cách thu thập thông tin. Sự khác biệt là:
1. Nghiên cứu thị trường sơ cấp
Nghiên cứu thị trường sơ cấp là quá trình thu thập thông tin mới và nguyên thủy từ nguồn dữ liệu thực tế trên thị trường. Đây là giai đoạn ban đầu trong quá trình nghiên cứu thị trường và có vai trò quan trọng trong việc xây dựng cơ sở thông tin và hiểu rõ về thị trường.
Trong nghiên cứu thị trường sơ cấp, các phương pháp thu thập dữ liệu thường bao gồm cuộc khảo sát, phỏng vấn, quan sát và thí nghiệm. Mục tiêu của nghiên cứu thị trường sơ cấp là thu thập dữ liệu chính xác và chi tiết về các yếu tố quan trọng như nhu cầu và mong đợi của khách hàng, thị trường tiềm năng, ý kiến và đánh giá về sản phẩm hoặc dịch vụ, xu hướng tiêu dùng và các yếu tố khác có liên quan.
Các kết quả từ nghiên cứu thị trường sơ cấp giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thị trường mục tiêu, định hình chiến lược kinh doanh, phát triển sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng, tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh và đạt được sự thành công trong môi trường kinh doanh.
Tuy nhiên, nghiên cứu thị trường sơ cấp cũng đòi hỏi sự chú ý đến các yếu tố như độ tin cậy của dữ liệu, đại diện mẫu, và phân tích kỹ thuật. Sự chính xác và đáng tin cậy của kết quả nghiên cứu thị trường sơ cấp sẽ phụ thuộc vào cách tiếp cận, phương pháp thu thập dữ liệu và xử lý thông tin.
Tóm lại, nghiên cứu thị trường sơ cấp là bước quan trọng để hiểu và xây dựng cơ sở thông tin về thị trường, định hình chiến lược kinh doanh và đảm bảo thành công trong hoạt động kinh doanh.
2. Nghiên cứu thị trường thứ cấp
Nghiên cứu thị trường thứ cấp là quá trình sử dụng thông tin đã tồn tại để đánh giá và phân tích thêm về thị trường.
Quá trình nghiên cứu thị trường thứ cấp bao gồm việc thu thập, xử lý và phân tích các dữ liệu đã có để hiểu sâu hơn về thị trường, xu hướng và yếu tố ảnh hưởng. Các phương pháp phổ biến trong nghiên cứu thị trường thứ cấp bao gồm phân tích SWOT, phân tích PESTEL, phân tích thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và phân tích xu hướng ngành.
Qua nghiên cứu thị trường thứ cấp, doanh nghiệp có thể thu thập thông tin về kích thước thị trường, cấu trúc ngành, đối tượng khách hàng, đánh giá đối thủ cạnh tranh, các xu hướng mới và các yếu tố kinh tế, chính trị, xã hội, công nghệ ảnh hưởng đến thị trường.
6+ cách nghiên cứu thị trường hiệu quả nhất trong Marketing
Nghiên cứu thị trường là một yếu tố quan trọng trong marketing để hiểu rõ về khách hàng, thị trường và cạnh tranh. Dưới đây là 7 cách nghiên cứu thị trường hiệu quả nhất trong marketing:
1. Khảo sát trực tiếp
Sử dụng các cuộc khảo sát trực tiếp như điều tra qua điện thoại, email hoặc trực tiếp đối thoại với khách hàng để thu thập thông tin về nhu cầu, ý kiến và hành vi tiêu dùng.
2. Phỏng vấn cá nhân
Tiến hành phỏng vấn trực tiếp với khách hàng để tìm hiểu sâu hơn về ý kiến, trải nghiệm và cảm nhận của họ đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
3. Nhóm thảo luận (focus group)
Tổ chức nhóm thảo luận với một nhóm khách hàng tiềm năng để thu thập ý kiến, đánh giá và ý tưởng mới liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
4. Quan sát hành vi tiêu dùng
Theo dõi và quan sát trực tiếp hành vi mua hàng và sử dụng sản phẩm của khách hàng để hiểu rõ hơn về nhu cầu và tương tác của họ với sản phẩm của bạn.
5. Phân tích dữ liệu sẵn có
Sử dụng các nguồn dữ liệu sẵn có như báo cáo thị trường, số liệu thống kê, nghiên cứu trước đó và dữ liệu từ mạng xã hội để phân tích và tìm hiểu về thị trường, xu hướng và khách hàng.
6. Đánh giá đối thủ cạnh tranh
Nghiên cứu và phân tích cạnh tranh để hiểu rõ về các sản phẩm, chiến lược tiếp thị và ưu điểm của đối thủ. Điều này giúp xác định cách phân phối, giá cả và tiếp cận khách hàng của mình để tạo sự cạnh tranh.
7. Sử dụng công cụ và phần mềm nghiên cứu thị trường
Sử dụng các công cụ và phần mềm nghiên cứu thị trường như khảo sát trực tuyến, phân tích dữ liệu, ghi âm cuộc hội thoại khách hàng, và các công cụ phân tích thị trường để thu thập và phân tích thông tin hiệu quả.
Tuy cách nghiên cứu thị trường có thể khác nhau tùy thuộc vào mục tiêu và ngành nghề của bạn, nhưng việc sử dụng một sự kết hợp hợp lý giữa các phương pháp này có thể mang lại những thông tin quý giá về thị trường và khách hàng, từ đó giúp bạn tạo ra chiến lược marketing hiệu quả và nắm bắt cơ hội kinh doanh.
Trên đây là tất tần tật về Nghiên cứu thị trường là gì? 6+ cách nghiên cứu thị trường hiệu quả nhất trong Marketing, hy vọng bài viết này sẽ hữu ích với các bạn. Đừng quên theo dõi Mepage để đón xem nhiều bạn viết hấp dẫn khác nhé!
Cảm ơn các bạn đã dành thời gian theo dõi bài viết của mình, hãy liên hệ Ngân Lê ngay khi cần được giải đáp^^
